发布单位：安徽工匠质量标准研究院有限公司 发布时间：2022-6-23
国外服务业---之所以有---的市场竞争力，一个主要的原因，是他们有自己“重要的技术标准”，这是一种游戏规则，一种在市场上说了算的规则。服务业是当代经济中增长快的行业。加快发展现代服务业不仅可以增强城市综合竞争力、扩大就业、提高人民生活水平和生活，其本身也已成为新经济的驱动力，可以降低交易成本、提高经济效率，对推动经济总量的扩张和经济结构的调整，实现经济跨越式发展具有重要意义。开展标准的宣传培训。试点单位应有计划地对管理、工作人员开展标准化基本理论和标准化知识的培训，提高服务业标准化意识
与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；试点单位的服务符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上。现代服务业的发达程度已成为衡量一国现代化和竞争力的重要标志之一。我国服务业各领域已经开始逐个放开。试点企业具备的基本条件。具备独立法人资格，能够独立承担民事责任。诚信守法，企业三年内未发生重大产品（服务）、安全健康、环境保护等事故，未受到市级以上（含市级）相关部门的通报、---和媒体---。
在企业中，相对于标准化培训而言，异步个性化的非正式学习是一种组织性不强、自主性强的学习行为。试点单位服务提供的各个环节应有标准可依，标准齐全。标准覆盖率达到80%以上；形成具有行业特点与优势的服务品牌。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；试点单位的服务符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上。
在数字化时代，越来越多个人自发利用碎片化时间进行“非正式学习”，比如读一段文字、看一条视频、听一个音频等等。通过这种沙式学习方式来积累，聚沙成塔，让各种知识从量变达到---，逐渐实现个人能力提升。服务能够体现行业特色，对其他行业具有明显的带动作用。企业的市场占有率和经济效益---位于本地区同，具有---的发展潜力。因此，企业想要更效赋能员工，异步个性化的非正式学习方式，就可以作为标准化培训的有效补充形式之一。如果能够同步通过开展非正式、社群化的学习形式，能敏捷帮助员工在工作流中学习，不占用太多时间和精力，---提升业务技能和职场知识。
