服务标准化培训试点单位可以是服务性企---、一定行政区域内的服务行业、服务企业较集中的区域及区域性综合服务机构（以下分别简称试点企业、试点行业、试点区域）。国外服务业---之所以有---的市场竞争力，一个主要的原因，是他们有自己“重要的技术标准”，这是一种游戏规则，一种在市场上说了算的规则。试点单位服务提供的各个环节应有标准可依，标准齐全。标准覆盖率达到80%以上；形成具有行业特点与优势的服务品牌。
在企业中，相对于标准化培训而言，异步个性化的非正式学习是一种组织性不强、自主性强的学习行为。试点企业具备的基本条件。具备独立法人资格，能够独立承担民事责任。诚信守法，企业三年内未发生重大产品（服务）、安全健康、环境保护等事故，未受到市级以上（含市级）相关部门的通报、---和媒体---。试点单位应成立由主管---任组长的试点工作---小组，对试点工作进行统一---、统一组织、统一协调、统一实施。
在企业中，相对于标准化培训而言，异步个性化的非正式学习是一种组织性不强、自主性强的学习行为。试点单位服务提供的各个环节应有标准可依，服务标准化培训，标准齐全。标准覆盖率达到80%以上；形成具有行业特点与优势的服务品牌。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；试点单位的服务符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上。
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